ロゴデザインについて、よくあるご質問（FAQ）

Q.納品形態は何ですか？

A.CD-Rにデータを入れての発送になります。データ形式は、JPEG形式、PNG形式、イラストレーター形式のファイルで納品されます。スタンダードコースはPSD(Photoshop）ファイルが加わります。またご希望の方はEPS、PDFなどのファイルもお渡しできます。

イラストレーター形式（ベクターファイル）
主に印刷用途に使用します。印刷屋さんに、渡す場合はこのファイルをお渡し下さい。大きく拡大しても画像が荒れません。このファイルを編集するにはAdobeイラストレーターがパソコンにインストールされている必要があります。

JPEG形式
良く使用される画像ファイルです。Word、Excel、PowerPointなどでの使用に最適です。

PNG形式
背景が透明な画像ファイルです。ウェブでの使用やロゴのうしろに背景がある場合に最適です。

Q.打ち合わせに来てもらうことは可能ですか？
	A.スタンダードプラン以外は打ち合わせができません。その代わりヒアリングシートで詳しく希望を記載していただくので、打ち合わせ並の正確で高い効果が期待できます。スタンダードプランの場合、関東圏内であれば打ち合わせが可能です。

Q.会社やお店以外のロゴも制作できますか？
	A.もちろん可能です。個人、友達同士のサークルのロゴでも大丈夫です。同人誌、イベント、インディーズCDなども得意としていますのでお気軽にご依頼下さい。

Q.デザインが気に入らない場合は返金してくれますか？
	A.スタンダードプラン以外の返金は不可です。そのかわりにコースに応じてフォント集を差し上げています。正否にかかわらず、時間をかけて1案1案を本気でデザインしているので、それに見合う対価を頂くのは自然なことだと思います。

Q.オンラインコースでのデザインは1案だけですか？
	A.ごく稀に1案以上、例えば2〜3案をご提案する場合もあります。たくさん考えた中で、どうしても最適な1案が絞りきれない場合は、申し訳ないのですが複数案をご提案します。

Q.私の手書きのアイデアをロゴデザインとして完成させてくれますか？
	A.申しわけありませんが、基本的にお断りいたします。ただしスタンダードコースの場合は受け付けます。客様の手書きのスケッチを見栄え良くデザインいたします。

Q.どうして安いのですか？
	A.個人や趣味でロゴを作りたい方にも、気軽に友達に頼むようにロゴデザインを依頼して欲しいからです。企業の方は二人三脚でじっくりとロゴデザインを作れるスタンダードプランをお勧めします。

Q.ロゴデザインの著作権は誰に所属しますか？
	A.著作権は納品した時点で、著作権を譲渡させて頂いています。その結果、採用されたデザインの著作権は、お客様に所属します。採用デザインはご自由にご利用になれますのでご安心下さい。

Q.領収書は発行は可能ですか？
	A.可能です。領収書が必要な場合は注文時のフォームの「備考欄」に「領収書希望」と記入して下さい。その際、領収書に必要な「宛名」もお書き下さい。

Q.お支払い方法について教えてください。

A.クレジットカード、代金引換、銀行振込（郵便振替含む）の3種類がお選び頂けます。

■クレジットカードでのお支払い。
カード決済手続きは株式会社ゼウスによって行われます。使用可能なカードはJCB・VISA・MASTER・AMEX・DINERSです。ＳＳＬによって保護され、米国ベリサイン社が開発した世界標準の暗号技術（デジタルＩＤ）を用いて安全に送信されますのでカード情報が第三者に漏れる心配は有りません。

■代金引換でのお支払い
当店では、代金引換はクロネコヤマトのコレクトサービスを採用しております。一番安全で、発送が一番早く行われます。離島へのサービスはしていません。代金引換の手数料300円を頂いています。

■銀行振込でのお支払い
銀行振込の場合は商品注文後10日以内に下記口座に商品代金をお振り込み下さい。注文後画面、注文後に届く確認メールにも振込先が明記してあります。入金先は以下の機関になります。
楽天銀行、ジャパンネット銀行、三菱東京UFJ銀行、三井住友銀行、郵便振替

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